Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Pompes Funèbres Aguillon sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Entreprise : Pompes Funèbres Aguillon
Adresse : 6 route du Lavedan– 65400 Saint-Savin
E-mail : pompes.funebres.aguillon@gmail.com
Responsable du traitement : Manon Aguillon
Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
3.1. Via le formulaire de contact
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Objet de la demande
- Messages et informations communiquées volontairement
3.2. Lors de la demande d’un devis ou d’une organisation de cérémonie
- Nom du défunt
- Informations nécessaires à la préparation des services funéraires
- Coordonnées complètes du demandeur
3.3. Navigation sur le site
- Adresse IP
- Cookies et traceurs
- Données techniques (type de navigateur, pages consultées…)
Aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée via le site.
Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Établir des devis et gérer les services funéraires
- Communiquer avec les familles et les clients
- Assurer le suivi administratif des prestations
- Améliorer la qualité du site et de l’expérience utilisateur
- Garantir la sécurité du site
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement.
Base juridique
Les traitements reposent sur :
Le respect d’obligations légales
Votre consentement pour les formulaires et cookies
L’exécution d’un contrat (ex. : demande de prestation funéraire)
L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site, prévention de fraude)
Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
- Formulaire de contact : 12 mois
- Données clients et prestations funéraires : 5 à 10 ans selon obligations légales
- Cookies : 13 mois maximum
- Logs de navigation : 12 mois
Les données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire.
Destinataires des données
Les données sont uniquement destinées :
- Aux services internes de Pompes Funèbres Aguillon
- Aux partenaires intervenant dans le cadre d’une prestation funéraire (ex. crématorium, mairie), uniquement lorsque cela est nécessaire
- À l’hébergeur du site pour la maintenance technique
Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers non autorisés.
Sécurité des données
L’entreprise met en place :
- Des mesures techniques (HTTPS, sécurisation des serveurs, anti-virus…)
- Des mesures organisationnelles (accès restreint, confidentialité interne)
Pour garantir la protection des informations personnelles.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentiment à tout moment
Pour exercer vos droits :
E-mail : pompes.funebres.aguillon@gmail.com
Adresse postale :6 route du Lavedan 65 400 Saint-Savin
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Mesurer l’audience du site
- Assurer son bon fonctionnement
- Améliorer la navigation
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Transfert des données hors Union Européenne
Aucun transfert de données hors UE n’est effectué.
Modification de la politique de confidentialité
Pompes Funèbres Aguillon se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.